Polityka Prywatności Moka Books

Wstęp – Nasze Zaangażowanie w Twoją Prywatność

W Moka Books, dostępnym pod domeną mokahub.shop, głęboko cenimy i szanujemy Twoje zaufanie, a także zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, a także jakie masz prawa w odniesieniu do tych danych. Dokument ten został stworzony z myślą o zapewnieniu zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w Polsce i Unii Europejskiej, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Zapraszamy do zapoznania się z poniższymi informacjami, aby w pełni zrozumieć nasze praktyki dotyczące prywatności.

1. Kto Jest Administratorem Twoich Danych Osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością sklepu Moka Books jest:

Nazwa: Moka Books
Adres: ul. Marszałkowska 100, 00-510 Warszawa, Polska
Adres e-mail: [email protected]
Strona internetowa: mokahub.shop

Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące ochrony Twoich danych osobowych prosimy kierować na wskazany adres e-mail.

2. Jakie Dane Zbieramy i W Jakich Celach?

Gromadzimy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług i prowadzenia działalności księgarni online.

a. Dane Zbierane Podczas Składania Zamówienia i Rejestracji Konta

Aby przetworzyć Twoje zamówienie na książki lub umożliwić Ci stworzenie konta użytkownika, zbieramy następujące informacje:

Imię i nazwisko
Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
Adres e-mail
Numer telefonu (opcjonalnie, do celów kontaktowych w sprawie zamówienia)
Dane do faktury (jeśli inne niż adres dostawy)

Cel przetwarzania: Realizacja umów sprzedaży (obejmująca przetwarzanie i wysyłkę zamówień), obsługa reklamacji, prowadzenie konta użytkownika, komunikacja związana z zamówieniem, spełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych).

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

b. Dane Zbierane Automatycznie (Dane Użytkowania i Techniczne)

Podczas Twojej wizyty na naszej stronie automatycznie zbieramy pewne dane techniczne, takie jak:

Adres IP
Typ przeglądarki i wersja
Typ urządzenia i system operacyjny
Odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, ścieżki nawigacji

Cel przetwarzania: Optymalizacja funkcjonowania strony internetowej, zapewnienie bezpieczeństwa systemu, analiza statystyk ruchu, diagnostyka techniczna.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora, jakim jest zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu).

c. Dane Komunikacyjne

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, będziemy przetwarzać informacje zawarte w Twojej korespondencji.

Cel przetwarzania: Obsługa zapytań, udzielanie wsparcia klienta.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora w komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami).

3. Płatności i Informacje Finansowe – Szczególne Postanowienia

W Moka Books priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich transakcji. Chcemy jasno podkreślić, że nasz serwis e-commerce obsługuje wyłącznie płatności realizowane za pośrednictwem platformy PayPal. Oznacza to, że Moka Books nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje bezpośrednio żadnych numerów kart kredytowych, danych debetowych ani innych wrażliwych informacji finansowych użytkowników. Wszystkie etapy płatności są realizowane poprzez bezpośrednie przekierowanie na bezpieczną stronę PayPal, gdzie Twoje dane są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z polityką bezpieczeństwa i prywatności PayPal. Nie mamy dostępu do Twoich danych płatniczych – otrzymujemy jedynie potwierdzenie, czy płatność została pomyślnie zrealizowana.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

4. Udostępnianie Danych Osobom Trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane tylko w ściśle określonych celach i wyłącznie zaufanym podmiotom:

Dostawcy usług płatniczych: Wyłącznie PayPal, w celu realizacji transakcji płatniczych.
Firmy kurierskie/Poczta Polska: W celu dostarczenia zamówionych produktów.
Dostawcy usług IT: Podmioty świadczące usługi hostingowe, serwisowe, techniczne dla naszej strony.
Organy publiczne: Jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa (np. urzędy skarbowe, organy ścigania).

Zawsze dbamy o to, aby podmioty, którym udostępniamy Twoje dane, gwarantowały odpowiedni poziom ich ochrony i przetwarzały je zgodnie z naszymi instrukcjami oraz wymogami RODO.

5. Transfer Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Co do zasady, Twoje dane przetwarzane są w obrębie EOG. W przypadku korzystania z usług dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. niektórzy dostawcy usług IT), zapewniamy, że transfer ten odbywa się zgodnie z wymogami RODO, np. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w oparciu o inne mechanizmy zgodne z prawem (np. decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony).

6. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa. Okresy przechowywania to m.in.:

Dane związane z zamówieniami: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła transakcja).
Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta lub zgłoszenia żądania usunięcia danych, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (do 6 lat).
Dane korespondencyjne: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do 3 lat w celach archiwalnych i obrony przed roszczeniami.

7. Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Jako podmiot danych osobowych przysługuje Ci szereg praw, które możesz realizować w każdej chwili. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt na adres [email protected].

a. Prawo Dostępu do Danych (Art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania, źródle danych i przysługujących prawach.

b. Prawo do Sprostowania Danych (Art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także uzupełnienia niekompletnych danych.

c. Prawo do Usunięcia Danych („Prawo do Bycia Zapomnianym”) (Art. 17 RODO)

Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli m.in. dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie, wniesiono skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, dane były przetwarzane niezgodnie z prawem, lub dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

d. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach, gdy kwestionujesz prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, nie potrzebujemy już danych do celów przetwarzania, ale są one Tobie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.

e. Prawo do Przenoszenia Danych (Art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

f. Prawo do Sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora lub wykonywanie zadań w interesie publicznym. W przypadku marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

g. Prawo do Wycofania Zgody

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

h. Prawo do Wniesienia Skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce.

8. Pliki Cookies i Podobne Technologie

Nasza strona internetowa, podobnie jak wiele innych, wykorzystuje pliki „cookies” (ciasteczka) oraz podobne technologie, aby zapewnić optymalne funkcjonowanie, personalizację treści i usprawnienie doświadczeń użytkownika.

a. Czym Są Pliki Cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Służą one do zapamiętywania Twoich preferencji, utrzymywania sesji, analizy sposobu korzystania ze strony oraz dostosowywania treści reklamowych.

b. Rodzaje Wykorzystywanych Cookies

Cookies niezbędne (techniczne): Są kluczowe dla prawidłowego działania strony, np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie produktów w koszyku. Bez nich strona nie będzie funkcjonować poprawnie.
Cookies analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, jakie sekcje są najpopularniejsze, ile czasu spędzają na konkretnych podstronach. Dzięki temu możemy ulepszać nasz serwis.
Cookies marketingowe: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam, które mogą być dla Ciebie bardziej interesujące, na naszej stronie oraz na innych witrynach.

Mechanizm zgody na pliki cookies: Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlamy baner informujący o użyciu plików cookies i prosimy o Twoją zgodę. Masz możliwość zarządzania swoimi preferencjami lub odmowy akceptacji niektórych kategorii cookies.

c. Zarządzanie Plikami Cookies

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz jednak w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować pliki cookies lub otrzymywać ostrzeżenia przed ich zapisaniem. Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).

9. Linki do Stron Trzecich

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych, które nie są przez nas kontrolowane ani zarządzane. Moka Books nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności ani treści stron trzecich. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych lub w przepisach prawnych. Wszelkie znaczące zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a w razie potrzeby poinformujemy Cię o nich w bardziej widoczny sposób (np. za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli posiadamy Twój adres).

Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2024 r.

11. Kontakt w Sprawach Prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub prośby dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Moka Books
Adres e-mail: [email protected]

Chętnie udzielimy wszelkich niezbędnych wyjaśnień.